# Eskalation an den Second-Level-Support — Prompt für ChatGPT

Ein komplexes Anliegen an Fachleute weitergeben, ohne bereits durchgeführte Prüfungen und Reproduktionsdaten zu verlieren.

Kanonische URL: https://boswidget.ru/de/eskalation-an-den-second-level-support-prompt-fur-chatgpt/

Modell: ChatGPT

Kategorie: Arbeit

Tags: Support, Eskalation, Diagnose

![Eskalation an den Second-Level-Support](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-cg-eskalaciya-obrashcheniya-vtoroj-linii-1200.f1f19982f2aa.webp)

Eskalation an den Second-Level-Support

## Prompt

Bereite eine interne Eskalation zu diesem Vorgang vor: {case}. Bereits geprüft: {checks}. Empfänger und zu klärende Frage: {destination}. Format: Symptom, erwartetes Verhalten, tatsächliches Verhalten, Reproduktionsschritte, Umgebung, durchgeführte Prüfungen, Frage an die zweite Supportstufe. Markiere fehlende Angaben und Widersprüche. Erkläre eine Ursache nicht anhand eines einzigen Symptoms für erwiesen. Übernimm keine Passwörter, Tokens oder vollständigen Zahlungsdaten aus der Vorlage.

## Vorlagenfelder

- `{case}` — Anfrage. Eingabebeispiel: Beschwerde, Umstände und anonymisierte technische Angaben
- `{checks}` — Durchgeführte Prüfungen. Eingabebeispiel: Durchgeführte Versuche und deren Ergebnisse
- `{destination}` — Empfänger und Frage. Eingabebeispiel: Zuständiges Antwortteam und zu klärende Entscheidung

## Start

[Öffnen ChatGPT in YesAI](https://yesai.su/de/chatgpt)