# Rückerstattung gemäß den Regeln beantworten — Prompt für ChatGPT

Die geltenden Rückgabebedingungen erklären und nur tatsächlich fehlende Angaben erfragen.

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Modell: ChatGPT

Kategorie: Arbeit

Tags: Rückgabe, Support, Regeln

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Rückerstattung gemäß den Regeln beantworten

## Prompt

Bereite eine Antwort an den Kunden vor: {request}. Geltende Serviceregeln: {policy}. Bekannte Bestelldaten: {order}. Nenne die passende Regel, bereits bestätigbare Fakten und den nächsten möglichen Schritt. Falls die Angaben für eine Entscheidung nicht ausreichen, frage nur die notwendigen Ergänzungen ab. Erfinde keine Ausnahmen, Bankfristen oder Rechtsgrundlagen. Bitte nicht um vollständige Kartennummern, Passwörter oder Bestätigungscodes. Schreibe ruhig und ohne bürokratische Floskeln.

## Vorlagenfelder

- `{request}` — Kundenanfrage. Eingabebeispiel: Was passiert ist und was die Person anfragt
- `{policy}` — Serviceregeln. Eingabebeispiel: Füge die geltenden Rückgabebedingungen ein
- `{order}` — Bestelldaten. Eingabebeispiel: Anonymisiertes Datum, Status und Bestellinhalt

## Start

[Öffnen ChatGPT in YesAI](https://yesai.su/de/chatgpt)