# Escalade vers le support de deuxième niveau — prompt pour ChatGPT

Transmettre une demande complexe aux spécialistes sans perdre les vérifications déjà faites ni les données de reproduction.

Adresse canonique : https://boswidget.ru/fr/escalade-vers-le-support-de-deuxieme-niveau-prompt-pour-chatgpt/

Modèle : ChatGPT

Catégorie : Travail

Mots-clés : assistance, escalade, diagnostic

![Escalade vers le support de deuxième niveau](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-cg-eskalaciya-obrashcheniya-vtoroj-linii-1200.f1f19982f2aa.webp)

Escalade vers le support de deuxième niveau

## Prompt

Prépare une escalade interne pour ce dossier : {case}. Vérifications déjà effectuées : {checks}. Destinataire et information recherchée : {destination}. Format : symptôme, comportement attendu, comportement réel, étapes de reproduction, environnement, vérifications réalisées, question au second niveau. Signale les données manquantes et les contradictions. Ne présente pas une cause comme établie à partir d’un seul symptôme. N’inclus aucun mot de passe, token ou coordonnées de paiement complètes provenant du texte source.

## Champs du modèle

- `{case}` — Demande. Exemple de saisie : Réclamation, circonstances et informations techniques anonymisées
- `{checks}` — Vérifications effectuées. Exemple de saisie : Essais réalisés et résultats obtenus
- `{destination}` — Destinataire et question. Exemple de saisie : Équipe devant répondre et décision attendue

## Lancement

[Ouvrir ChatGPT dans YesAI](https://yesai.su/fr/chatgpt)