# Réponse sur la résiliation d’un abonnement — prompt pour Gemma

Expliquer la procédure de résiliation et ne confirmer que l’état connu du service.

Adresse canonique : https://boswidget.ru/fr/reponse-sur-la-resiliation-dun-abonnement-prompt-pour-gemma/

Modèle : Gemma

Catégorie : Travail

Mots-clés : abonnement, annulation, assistance

![Réponse sur la résiliation d’un abonnement](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-gm-otvet-ob-otmene-podpiski-1200.c4efd8117ad6.webp)

Réponse sur la résiliation d’un abonnement

## Prompt

Demande du client : {request}. Règles d’annulation : {policy}. État confirmé : {status}. Prépare une réponse indiquant ce qui est déjà fait, ce que le client doit faire lui-même, jusqu’à quand le service reste disponible et où vérifier le résultat, uniquement d’après les données. Ne présente pas une procédure comme une résiliation déjà effectuée. N’invente ni remboursement, ni date de prélèvement, ni conservation des données. Si les règles sont ambiguës, formule une question pour l’opérateur. Ne complique pas le départ avec des offres de rétention.

## Champs du modèle

- `{request}` — Demande. Exemple de saisie : Demande du client
- `{policy}` — Conditions d’annulation. Exemple de saisie : Procédure vérifiée et conditions de fin du service
- `{status}` — État. Exemple de saisie : Informations réellement connues sur la résiliation et l’accès

## Lancement

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