# Куда направлять обращения — промпт для Gemma

Превратить правила зон ответственности в понятную таблицу маршрутизации с пограничными случаями.

Канонический адрес: https://boswidget.ru/prompt/marshrutizaciya-tipovyh-obrashchenij/

Модель: Gemma

Категория: Работа

Теги: маршрутизация, обращения, ответственность

![Куда направлять обращения](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-gm-marshrutizaciya-tipovyh-obrashchenij-1200.0096c0b107c9.webp)

Куда направлять обращения

## Промпт

Зоны ответственности команд: {ownership}. Типичные обращения: {cases}. Составь таблицу: признак обращения, команда, какие данные приложить, когда передавать дальше. Для пересекающихся зон укажи вопрос, который определит адресата. Не назначай владельца без основания. Добавь правило для неизвестной категории и три пограничных примера с объяснением маршрута. Не проси секреты и не предлагай пересылать лишние личные данные.

## Поля шаблона

- `{ownership}` — Ответственность. Пример ввода: Команды, темы и правила передачи
- `{cases}` — Обращения. Пример ввода: Примеры входящих запросов без личных данных

## Запуск

[Открыть Gemma в YesAI](https://yesai.su/ru/gemma)