# Ответ о возврате по правилам — промпт для ChatGPT

Объяснить клиенту применимые условия возврата и запросить только те сведения, которых действительно не хватает.

Канонический адрес: https://boswidget.ru/prompt/otvet-o-vozvrate-po-pravilam/

Модель: ChatGPT

Категория: Работа

Теги: возврат, поддержка, правила

![Ответ о возврате по правилам](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-cg-otvet-o-vozvrate-po-pravilam-1200.bd5846ec5529.webp)

Ответ о возврате по правилам

## Промпт

Подготовь ответ клиенту: {request}. Действующие правила сервиса: {policy}. Известные данные заказа: {order}. Укажи, какой пункт правил относится к ситуации, что уже можно подтвердить и какой следующий шаг доступен. Если данных недостаточно для решения, запроси минимальный набор уточнений. Не придумывай исключения, сроки банка и юридические основания. Не проси присылать полный номер карты, пароль или код подтверждения. Тон спокойный, без канцелярита.

## Поля шаблона

- `{request}` — Запрос клиента. Пример ввода: Что произошло и чего просит человек
- `{policy}` — Правила сервиса. Пример ввода: Вставьте применимые условия возврата
- `{order}` — Данные заказа. Пример ввода: Обезличенные дата, статус и состав заказа

## Запуск

[Открыть ChatGPT в YesAI](https://yesai.su/ru/chatgpt)