# Уточнение данных заказа — промпт для Gemma

Запросить недостающие сведения одним сообщением и не заставлять клиента повторять уже известное.

Канонический адрес: https://boswidget.ru/prompt/zapros-nedostayushchih-dannyh-zakaza/

Модель: Gemma

Категория: Работа

Теги: заказ, уточнение, поддержка

![Уточнение данных заказа](https://boswidget.ru/assets/images/text-preview-gm-zapros-nedostayushchih-dannyh-zakaza-1200.d3ff1bf0b6b6.webp)

Уточнение данных заказа

## Промпт

Составь уточнение клиенту. Его сообщение: {message}. Уже известные данные: {known}. Для решения необходимо: {required}. Запроси только отсутствующие сведения, объясняя назначение непонятных полей. Сгруппируй вопросы так, чтобы на них можно было ответить по пунктам. Не проси пароль, код подтверждения, полный номер карты или лишние личные данные. При наличии безопасного идентификатора используй его вместо подробных реквизитов. Не обещай срок решения без основания.

## Поля шаблона

- `{message}` — Сообщение клиента. Пример ввода: Исходное обращение
- `{known}` — Что уже известно. Пример ввода: Обезличенные сведения, найденные оператором
- `{required}` — Что нужно. Пример ввода: Минимальные данные для проверки и допустимые идентификаторы

## Запуск

[Открыть Gemma в YesAI](https://yesai.su/ru/gemma)